De thuiszorgsector staat bekend om zijn dynamische en vaak veeleisende werkomgeving, waarbij werkdruk substantiële uitdagingen kan opleveren voor zorgteams. Bij Allévo Zorg Thuis in Kapelle Reimerswaal kwamen deze uitdagingen scherp naar voren toen een reeks personeelsuitvallen door zwangerschapsverlof en burn-out symptomen de werkdruk op de overgebleven wijkverpleegkundigen vergrootte. Met het basic membership van TC2, specifiek afgestemd op hun behoeften, werd het team uitgerust met de nodige tools voor persoonlijke en collectieve veerkracht.
Een team onder druk
Het team van wijkverpleegkundigen bij Allévo bestaat uit drie kernleden die verantwoordelijk zijn voor de coördinatie en dagelijkse zorgactiviteiten in hun regio. Stephanie Hoondert, een van de wijkverpleegkundigen, beschrijft de situatie: "Kylie ging met zwangerschapsverlof, waardoor de werkdruk van in feite vier mensen op ons tweeën neerkwam. Vervolgens ging ik in november op vakantie en kwam de druk op slechts één persoon terecht. Toen ik terugkeerde van vakantie, kampte mijn collega met burn-out symptomen en moest zij de ziektewet in. Kort daarna vertoonde de collega die net terug was van zwangerschapsverlof dezelfde tekenen van overbelasting." Deze incidenten onthulden de kwetsbaarheid van het team en de noodzaak voor betere ondersteuningsstructuren.
De oplossingen
Om de situatie aan te pakken, koos Allévo voor een basic membership bij TC2, inclusief de volgende gerichte interventies:
1. Persoonlijke coaching: Na het uitvallen van teamleden door burn-out, kregen de getroffen wijkverpleegkundigen persoonlijke coaching aangeboden door TC2. Deze coaching richtte zich op het omgaan met burn-out en het ontwikkelen van strategieën voor stressmanagement en herintreding in het werkproces. Natalie, coach en oprichter van TC2, speelde een cruciale rol. Stephanie beschrijft: "Natalie bood ons inzicht in onze persoonlijke stressoren en werkte met ons aan manieren om onze werkdruk beheersbaar te maken. Ze hielp ons om op verantwoorde wijze weer aan het werk te gaan, waarbij we aandacht hadden voor onze grenzen en gezondheid."
2. Training zelfleiderschap: Het volledige team van wijkverpleegkundigen nam deel aan de training in zelfleiderschap, onderdeel van hun TC2 membership. Deze sessies waren gericht op het verbeteren van zelfkennis, zelfbewustzijn en omgaan met emoties. "De trainingen boden ons tools om beter met elkaar en met de werkdruk om te gaan", zegt Stephanie. "We leerden onze eigen reacties op stress te herkennen en hoe we die konden beïnvloeden, wat ons sterker maakte als team."
3. Praktijkgerichte coaching: Natalie werkte met het team aan de hand van praktijkvoorbeelden om hun samenwerking en communicatie te verbeteren. Dit omvatte het spiegelen van situaties en doorvragen om dieper inzicht te krijgen in elkaars handelen en de dynamiek binnen het team. Stephanie vertelt: "Natalie hielp ons om beter te communiceren en onze samenwerking te versterken. We leerden vanuit ons eigen perspectief te communiceren, maar ook te luisteren naar de behoeften van de anderen."
Versterkte samenwerking en communicatie
De sessies en trainingen leidden tot een beter begrip van elkaars werkstijlen en persoonlijke grenzen, wat essentieel was voor het verminderen van stress en het voorkomen van toekomstige burn-outs. "Door de begeleiding van Natalie begonnen we effectiever te communiceren, vooral in stressvolle situaties. Dit zorgde voor minder misverstanden en een meer ondersteunende werkomgeving", legt Stephanie uit.
Individuele groei en zelfbewustzijn
Elke wijkverpleegkundige ontwikkelde een beter inzicht in eigen triggers en reacties op stress, wat hen hielp bij het managen van hun werklast en het handhaven van hun mentale gezondheid. "We kregen tools aangereikt die ons hielpen om onze eigen stressniveaus te monitoren en proactief te zijn in zelfzorg. Dit was niet alleen bevorderlijk voor ons persoonlijke welzijn, maar verbeterde ook onze professionele prestaties", merkt Stephanie op.
De basis voor morgen
De investering in de professionele ontwikkeling van het team heeft niet alleen geholpen om de uitdagingen in het verleden te overwinnen, maar heeft ook een basis gelegd voor toekomstige uitdagingen. "We voelen ons nu veel zekerder en beter uitgerust om toekomstige stressfactoren te hanteren. Dit gevoel van empowerment is misschien wel het meest waardevolle resultaat van ons traject met TC2", concludeert Stephanie.
Ontdek de kracht van gerichte ondersteuning
Bij TC2 begrijpen we de uitdagingen waarmee teams mee worden geconfronteerd. Ons doel is om jouw team niet alleen door huidige uitdagingen te loodsen, maar ook om ze sterker en veerkrachtiger te maken voor de toekomst. Ben je benieuwd hoe onze op maat gemaakte programma's jouw team kunnen transformeren? Neem contact op voor een gratis consult en ontdek wat we voor jou kunnen betekenen. Laten we samenwerken om een positieve verandering te realiseren die verder gaat dan tijdelijke oplossingen. Plan vandaag nog jouw consult via onze website
