Waarom leiders die durven te zeggen “ik weet het even niet”, de toekomst hebben
De afgelopen jaren hebben we iets bijzonders zien gebeuren. Bedrijven die jarenlang draaiden op controle en hiërarchie, zijn langzaam aan het kantelen. Niet uit zwakte, maar uit noodzaak. De wereld is te complex geworden om nog te kunnen leunen op “de baas die het weet”.
Kijk naar bekende organisaties als Patagonia, Tony’s Chocolonely of IKEA: ze laten zien dat openheid geen risico is, maar een kracht. Ze delen niet alleen hun successen, maar ook hun twijfels. Ze praten over wat misgaat, over moeilijke keuzes, over de impact van verandering. En juist daardoor winnen ze vertrouwen — van medewerkers én klanten.
We doen graag alsof dit nieuw is, maar de inzichten bestaan al decennia.
Amy Edmondson van Harvard toonde al in de jaren negentig aan dat teams beter presteren als ze zich veilig voelen om fouten te maken.
Brené Brown liet met haar wereldwijde onderzoek zien dat kwetsbaarheid geen zwakte is, maar moed: de durf om zichtbaar te zijn, ook als de uitkomst onzeker is.
En Patrick Lencioni beschreef vertrouwen al twintig jaar geleden als het fundament van elk goed functionerend team.
De theorie is dus niet nieuw. Maar de tijdgeest is veranderd.
In een wereld waarin verandering constant is, technologie versnelt en werkdruk toeneemt, zijn controle en afstand geen houdbare strategieën meer. Mensen willen helderheid, eerlijkheid en betrokkenheid. Ze willen weten waar ze aan toe zijn, en ze willen kunnen vertrouwen op wie ze volgen.
Leiderschap zonder masker
Kwetsbaarheid is geen zwakte. Het is een keuze.
De keuze om als leider niet langer te doen alsof je alles weet, maar om samen te onderzoeken.
Om eerlijk te zijn over twijfels, om fouten te erkennen, en om anderen uit te nodigen hetzelfde te doen.
Transparantie gaat een stap verder. Het betekent niet dat je alles deelt, maar dat je duidelijk bent over wat ertoe doet: waarom een besluit genomen wordt, wat er gaat veranderen, en wat dat betekent voor het team.
In onderzoek van MIT Sloan (2020) werd aangetoond dat leiders die informatie en context open delen, teams creëren die zich meer betrokken en minder gestrest voelen.
Niet omdat ze elke dag alles perfect weten, maar omdat hun mensen begrijpen waar ze onderdeel van zijn.
Wanneer leiders hun menselijkheid tonen, ontstaat rust, het masker valt. Er komt ruimte voor echt contact en precies daar groeit vertrouwen.
Van controle naar verbinding
Bij TC2 zien we het elke dag in de praktijk. Tijdens onze kampvuursessies waarin teams eerlijk praten over wat goed gaat en wat schuurt, verandert er iets wezenlijks. De energie verschuift van verdedigen naar luisteren, van praten naar verbinden. Leiders die durven te zeggen “ik weet het even niet”, ontdekken dat ze juist dan het meest geloofwaardig zijn.
Vertrouwen blijkt geen “soft skill”, maar een strategische kracht.
Teams waarin kwetsbaarheid en transparantie normaal zijn, leren sneller, presteren beter en blijven langer gezond. Ze kunnen omgaan met spanning, verandering en groei omdat ze elkaar durven vertrouwen.
Kwetsbaar leiderschap vraagt moed. Transparantie vraagt discipline. Samen vormen ze de kern van toekomstbestendig leiderschap: eerlijk, menselijk en duurzaam.
“Kwetsbaarheid is het begin van vertrouwen. Transparantie maakt het duurzaam.”
Verder lezen
Zo maak je kwetsbaarheid en transparantie werkbaar in je team
Wat er gebeurde toen een leider zei: ‘Ik weet het even niet’
Meer weten over de inspiratiebronnen achter dit artikel?
De inzichten in dit artikel zijn gebaseerd op internationaal onderzoek naar vertrouwen, leiderschap en psychologische veiligheid. Lees meer over onze bronnen en onderbouwing op: gezonderoutines.nl/inspiratiebronnen-en-onderbouwing
